Este sitio web y su contenido es gestionado por Hotel Emancipador Paracas bajo los siguientes Términos y Condiciones, que podrán ser modificados y actualizados periódicamente sin notificación previa al usuario ni a otra persona física o jurídica. Se sugiere la revisión de nuestras políticas comerciales cada vez que ingrese a la web y realice una reserva y transacción online.
El acceso a nuestra página web implica la aceptación y conocimiento por parte del usuario de los siguientes Términos y Condiciones:
POLITICA Y MEDIOS DE PAGO:
Una vez que complete su reserva y efectúe el pago, usted recibirá nuestro correo de confirmación. El precio será en cobrado en dólares y el tipo de cambio para la conversión en soles será fijado por nuestro proveedor tecnológico de pasarela de pagos Culqi (https://culqi.com/).
Nuestro sitio web y sistema de reservas acepta pagos con tarjetas de crédito, débito y pre-pagadas de las marcas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, mediante el uso del POS virtual de Culqi. En todos los documentos, comprobantes y facturas que recibe el usuario aparecerá nuestra marca comercial Hotel Emancipador Paracas y los datos de la empresa.
RECLAMOS:
Si considera que los servicios ofrecidos no cumplen lo acordado entre usted y Hotel Emancipador Paracas, o en el caso de objeciones o situaciones que eviten el desenvolvimiento normal de los servicios, debe notificar de inmediato a nuestro establecimiento. Los datos de contacto están disponibles en los documentos y mensajes de confirmación de su reserva.
La ausencia de esta notificación inmediata limitará a Hotel Emancipador Paracas en la búsqueda de una solución adecuada. No obstante, si después de contactarnos, no se logra una solución adecuada, usted podrá cursar un reclamo escrito, en el término de siete (7) días siguientes a la fecha de la finalización del servicio en cuestión. También está a disposición nuestro Libro de Reclamaciones.
REEMBOLSOS:
En el caso de existir algún tipo de reembolso, el mismo se realizará mediante transferencia bancaria. Nuestro propósito es tramitar el reembolso dentro de las 72 horas siguientes de haberle ofrecido una respuesta concluyente a su solicitud.
Aunque nos esforzamos para garantizar la disponibilidad de los servicios reservados, en ocasiones pueden ocurrir errores. Una vez que nos percatemos de estos, haremos todo lo razonablemente posible para informarle durante las 48 horas posteriores a su reserva. Nos reservamos el derecho de cancelar su reservación y reembolsarle el monto total pagado, sin ningún cargo para usted.
HOSPEDAJE Y PRECIOS:
El Hotel Emancipador Paracas brindará hospedaje a la persona a cuyo nombre se realizó la reserva (el pasajero principal) y al número exacto de personas acompañantes incluidas en la reserva de cada habitación. El pasajero principal debe estar presente durante el check-in y todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad, pasaporte o carné de extranjería válido.
Las habitaciones están generalmente disponibles a partir de las 14:00 horas del día de arribo y el check-out debe realizarse como máximo a las 12:00 horas del día de salida. Cualquier demora se cobrará un adicional.
PAGO Y CANCELACIONES:
La siguiente política de cancelación se aplica una vez que se haya confirmado su reserva:
Términos especiales de cancelación se aplican para estadías en Temporada Alta, siendo esta la comprendida en la Temporada de Verano, Semana Santa, Fines de semana largos, Fiestas Patrias y otras épocas en las cuales el hotel así lo establezca. Si usted cancela su reserva antes de los 15 días de cumplirse su fecha de arribo planificada, le reembolsaremos la totalidad de la suma abonada. Si usted cancela su reserva en un plazo menor a los 15 días anteriores a su fecha de arribo planificada, tendrá una penalidad equivalente al 50% de la estadía. Si Usted no se presenta (No Show) el día de su fecha planificada de arribo, no se hará devolución alguna: la penalidad será del 100%.
Durante el resto del año, si usted cancela con 5 días o más de antelación a la fecha de arribo planificada, le rembolsaremos la totalidad de la suma abonada. Si usted cancela su reserva con menos de 5 días anteriores a su fecha de arribo planificada, tendrá una penalidad equivalente al 50% de la estadía. Si Usted no se presenta (No Show) el dia de su fecha planificada de arribo, no se hará devolución alguna: la penalidad será del 100%.
En todos los casos que se produzcan devoluciones, el importe tendrá un descuento equivalente a los impuestos abonados por el Hotel y los recargos y gastos correspondientes ya deducidos por las entidades crediticias (Bancos, Entidades Financieras o Tarjetas de Credito).
En el caso de salidas imprevistas que no han sido fehacientemente comunicadas al hotel, con anterioridad al Check In, se penalizará al cliente facturándole el total de la estadía reservada oportunamente. En el caso que el cliente haya abonado con anterioridad al Check In el total de la estadía, no podrá reclamar la devolución del importe facturado.
CONDICIONES GENERALES:
Usted acepta estar sujeto a las siguientes obligaciones, incluyendo y sin limitación:
– Usted asume responsabilidad financiera por todas las transacciones realizadas bajo su nombre o cuenta.
– Para realizar cualquier compra, debe tener más de 18 años de edad, hacer la compra para uso personal y tener capacidad legal para efectuar la transacción.
– Usted garantiza que toda la información que nos brinda es verdadera y exacta.
– Proporcionar datos incorrectos de tarjetas de crédito o una dirección de facturación para tarjetas de débito o débito incorrecta puede ocasionar demoras en la emisión de sus documentos de viaje e incrementar los precios. Por favor, cerciórese de que los datos que brinda se corresponden con los que aparecen en el estado de facturación de su tarjeta de crédito. También nos reservamos el derecho de cancelar su reservación luego de su emisión si no se efectuara el pago o si se brindase información incorrecta sobre el titular de la tarjeta.
– No podrá modificar, copiar, transmitir, distribuir, vender, exhibir, otorgar licencia, ni reproducir el sitio ni sus contenidos en forma alguna, excepto en caso de que desee hacer copias para su uso personal y sin propósitos comerciales.
– La información y/o precios que se muestran en este sitio web son actualizados en ocasiones, y por lo tanto pueden haber variado para el momento en que usted vaya a reservar sus vacaciones o desee realizar sus planes de viaje. Desafortunadamente, aunque se hacen todos los esfuerzos para asegurar la exactitud de toda esa información y precios, pueden existir errores. Por lo tanto, usted debe asegurarse de revisar todos los detalles de las vacaciones o plan de viaje que seleccione (incluyendo los precios) en el momento de efectuar la reserva.
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SEGURIDAD:
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ESTABLECIMIENTO DE CONTRATO:
No existirá contrato de reserva entre usted y Hotel Emancipador Paracas, a menos que el hotel acepte su reserva y confirme la misma vía correo electrónico. La aceptación se considerará efectuada y se considerará comunicada a usted con efectividad a todos los efectos en el momento que Hotel Casa Nostra le envíe el correo electrónico, sin importar si usted lo recibe o no.